Prinzipiell ist es nicht die Regel seine Zielgruppe über das Internet mit „Sie“ anzusprechen. Allerdings muss man hierbei auch etwas abwägen, was der Zielgruppe und der Nische entspricht. Bist Du in Nischen wie beispielsweise Kredit- oder Versicherungsvermittlungen, solltest Du die Zielgruppe mit „Sie“ ansprechen, da in solchen Nischen eine hohe Seriosität gefragt ist. Auch solltest Du Deine Zielgruppe mit „Sie“ ansprechen, wenn es vermögende und ältere Personen sind.
In den meisten Fällen sprich Deine Zielgruppe einfach mit „Du“ an, damit die Interaktion auch direkt auf einer persönlicheren und vertrauensvolleren Ebene stattfinden kann. Generell ist das „duzen“ im Internet immer angebrachter und schafft mehr zwischenmenschliches Vertrauen, als das formelle „Sie“.
